uu9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার গোপনীয়তা সব সময় সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন uu9 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা রেকর্ড করি যাতে টাকা জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস
ধরতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ বন্ধ করতে পারি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং কোন গেম আপনি খেলছেন তা আমরা দেখি যাতে লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা প্রসেস করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখি
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যদের তথ্য অ্যাক্সেস দিই যাদের তা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নিরাপদ রাখে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ সুরক্ষিত এবং কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।
পেমেন্ট আইসোলেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। পেমেন্ট প্রসেস হয় পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সিস্টেমে এবং আমরা শুধু সফল লেনদেনের কনফার্মেশন পাই। এতে আপনার আর্থিক তথ্য আলাদা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা জমা হয় না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের টিমে শুধুমাত্র সেই সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে যাদের তা প্রয়োজন – যেমন সাপোর্ট এজেন্ট যখন আপনার টিকেট সমাধান করছে বা পেমেন্ট টিম যখন উত্তোলন যাচাই করছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আমরা নিয়মিত রিভিউ করি কে কী দেখেছে। কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং প্রশিক্ষণ নেয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ে।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি কারণে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধু লেনদেন লগ রাখি যা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওরা যেখানে প্রয়োজন সেখানে লেনদেন এবং সেশন ডেটা পায়, এবং তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। আমরা সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে চুক্তিতে বাধ্য করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে।
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিস্টেম এবং গোপনীয়তা প্রক্রিয়া প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণভাবে অডিট হয় এবং আমরা নিরাপত্তা দুর্বলতা ঠিক করি। আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করি এবং আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি। যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা ব্যাখ্যা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি দেয়। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন পৃষ্ঠা কোন দিক কভার...
uu9 তে গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আপনি দেখবেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পোর্টাল ব্যবহার করেন তখন আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের ডিজাইনের অংশ। আমরা স্পষ্ট নোটিস দিই কখন আমরা ডেটা সংগ্রহ করছি এবং কেন, এবং আপনি...