AUTH REFERENCE

uu9 লগইন পেজ—তোমার লবি ও ব্যালেন্সে ঢোকার জায়গা

এই পেজটি তোমার অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি পয়েন্ট। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস মার্কেট সবকিছু এখান থেকে একটা লগইন দিয়েই খুলবে। ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড বসিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে পুরো...

একবার লগইন, সব লবি খোলামোবাইল আর ডেস্কটপ ফ্লো একbKash, Nagad এবং Rocket চিপ সামনেইসেশন মনে রাখার অপশনপাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক
uu9 uu9 লগইন পেজ—তোমার লবি ও ব্যালেন্সে ঢোকার জায়গা

লগইন ফ্লো কীভাবে কাজ করে uu9-এ

তোমার রেজিস্টার করা ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড বক্সে রাখো, তারপর 'লগইন করুন' বাটন চাপো। ফর্ম সাবমিট হওয়ার সাথে সাথে আমরা তোমার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করি এবং মিললে সরাসরি মেইন লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই। প্রথমবার ডিভাইসে ঢুকলে একটা দুই-ফ্যাক্টর কোড চাইতে পারি—এটা শুধু নিরাপত্তার জন্য। 'সেশন মনে রাখো' চেকবক্সটা টিক দিলে পরবর্তী বার স্বয়ংক্রিয় এন্ট্রি পাবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিচের 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক চাপো এবং

আমরা তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটা কোড পাঠাব।

লগইনের পর যে পেমেন্ট রেল দেখবে

একবার ঢুকলে তোমার চিপ ম্যানেজমেন্ট প্যানেল স্ক্রিনের ওপরে থাকে। বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য আমরা তিনটা লোকাল মোবাইল পেমেন্ট রেখেছি—bKash, Nagad আর Rocket। ডিপোজিট করতে চাইলে একটা রেল...

bKash

bKash হলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম বাংলাদেশে। তোমার bKash নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করো, পিন দাও আর ব্যালেন্স সেকেন্ডেই আপডেট হবে অ্যাকাউন্টে। উইথড্র করতেও একই রেল ব্যবহার করবে এবং আমরা ঘণ্টাখানেকের মধ্যে তোমার bKash অ্যাপে পাঠাব।

Nagad

Nagad আরেকটা জনপ্রিয় রেল যা ডাক বিভাগ চালায়। লগইনের পর চিপ প্যানেল থেকে Nagad বেছে নাও, অ্যামাউন্ট লেখো, তারপর তোমার Nagad অ্যাপে গিয়ে ট্রানজ্যাকশন কনফার্ম করো। আমরা রিয়েল টাইমে ব্যালেন্স যোগ করি এবং উইথড্র করতেও একই পথ দিয়ে পাঠাও।

Rocket

Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সিস্টেম। লগইন স্ক্রিনে ঢোকার পর চিপ রো থেকে Rocket আইকন চাপো, অ্যামাউন্ট দাও, তোমার Rocket পিন বসিয়ে পাঠাও। ডিপোজিট তাড়াতাড়ি ক্রেডিট হয়, উইথড্র রিকোয়েস্টও Rocket নম্বরে পাঠাই।

লগইন হেল্প

লগইন সমস্যায় সাহায্য কোথায় পাবে

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছো, অথবা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটা চ্যানেলে আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—স্ক্রিনের ডান কোণায় বাবল আইকন...

লাইভ চ্যাট ডানদিকের বাবল আইকন চাপলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে। আমাদের...
ইমেইল টিকিট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাও। বিষয় লাইনে 'লগইন সমস্যা'...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পডেস্ক আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর সাইট ফুটারে আছে। সেখানে মেসেজ...
লগইন সিকিউরিটি

তোমার লগইন সেশন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা তোমার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং সার্ভার থেকে আসল টেক্সট কখনো দেখি না। লগইন ফর্ম সাবমিট হওয়ার সময় HTTPS টানেল দিয়ে ডেটা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে দুই-ফ্যাক্টর কোড চাওয়া হয়...

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

তোমার পাসওয়ার্ড ডেটাবেসে হ্যাশড ফর্মে থাকে—আমরা আসল টেক্সট দেখি না। লগইন চেক করার সময় তুমি যা লিখেছো সেটা একইভাবে হ্যাশ করে ম্যাচ করি। কেউ সার্ভার ব্রিচ করলেও পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না।

HTTPS ট্রান্সপোর্ট

লগইন ফর্ম থেকে ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে যায়। ব্রাউজারে লক আইকন দেখলে বুঝবে কানেকশন সুরক্ষিত। আমরা মিক্সড কন্টেন্ট অফ করে রেখেছি, সব রিসোর্স সিকিউর সার্ভার থেকে লোড হয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথ

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা একটা ছয় ডিজিটের কোড তোমার মোবাইলে পাঠাই। ওটা বসালে তবেই এন্ট্রি মিলবে। এতে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।

সেশন টাইমআউট

তুমি যদি নিষ্ক্রিয় থাকো ত্রিশ মিনিট, সেশন স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়ে যাবে। ফের ঢুকতে হলে পাসওয়ার্ড আবার দিতে হবে। এটা পাবলিক কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট খোলা রাখার ঝুঁকি কমায়।

লগইন হিস্ট্রি লগ

প্রতিটা লগইন ইভেন্ট—টাইম, আইপি, ডিভাইস—সব লগ রাখি। সন্দেহজনক প্যাটার্ন দেখলে অ্যাকাউন্ট লক করি এবং তোমাকে SMS পাঠাই। তুমি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারবে।

পাসওয়ার্ড রিসেট যাচাই

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক চাপো, আমরা তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইলে কোড পাঠাব। কোড দিলে নতুন পাসওয়ার্ド সেট করতে পারবে। ইমেইল চ্যানেলে কোনো লিংক পাঠাই না, শুধু মোবাইল ভেরিফিকেশন দিয়ে রিসেট হয়।

মোবাইল আর ডেস্কটপ লগইন এক্সপেরিয়েন্স

আমরা দুই প্ল্যাটফর্মে একই ফর্ম আর ফ্লো রাখি যাতে তুমি যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকতে পারো এবং একই লবি দেখো। মোবাইলে ছোট স্ক্রিনের জন্য বাটন আর ইনপুট বক্স বড়...

ইনপুট ফিল্ড
ডেস্কটপ আর মোবাইল উভয়েই ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড বক্স একই নামে থাকে। ফন্ট সাইজ মোবাইলে একটু বড়, কিন্তু ভ্যালিডেশন লজিক এক।
সেশন টোকেন
একবার লগইন হলে সেশন টোকেন কুকিতে সেভ হয়। ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন লগইন লাগবে, কিন্তু একই ডিভাইসে ব্রাউজার রিস্টার্ট হলেও সেশন থাকে।
রিমেম্বার চেকবক্স
মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই 'সেশন মনে রাখো' অপশন থাকে। চেক করলে ৩০ দিন পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় লগইন মিলবে।
পাসওয়ার্ড দৃশ্যমানতা
দুটো প্ল্যাটফর্মেই পাসওয়ার্ড ফিল্ডে চোখ আইকন আছে। চাপলে টেক্সট দেখা যায়, আবার চাপলে আড়াল হয়ে যায়। মোবাইলে আইকন একটু বড় রাখি ট্যাপের সুবিধার জন্য।
রিসেট ফ্লো
পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ক্লিক করলে মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গায় একই পেজ খুলে। মোবাইল নম্বর ইনপুট দাও, কোড আসবে, কোড দিলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করো।
দুই-ফ্যাক্টর প্রম্পট
নতুন ডিভাইসে লগইন করলে দুই-ফ্যাক্টর স্ক্রিন আসবে—ডেস্কটপে পপআপ, মোবাইলে ফুল স্ক্রিন পেজ। কোড বসিয়ে সাবমিট করলে লবি খুলবে।
লগইন বাটন স্টাইল
বাটন রং আর টেক্সট দুই ডিভাইসে একই। মোবাইলে বাটন উচ্চতা বেশি রাখি যাতে আঙুল চাপতে সুবিধা হয়, কিন্তু ব্র্যান্ডিং একই থাকে।
অ্যাকাউন্ট হাইলাইট

লগইন করার পর কী কী এলিমেন্ট দেখবে

একবার সেশন শুরু হলে তোমার স্ক্রিন টপে ব্যালেন্স কাউন্টার, নেভিগেশন মেনু আর ভাষা সুইচ থাকবে। লবি তিনটা ট্যাবে ভাগ—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম আর স্পোর্টস মার্কেট। সাইডবারে তোমার অ্যাকাউন্ট...

ব্যালেন্স কাউন্টার স্ক্রিন টপে বৃত্তাকার বক্সে তোমার চালু ব্যালেন্স দেখা যায়। চিপ...
লবি ট্যাব লবি তিনটা প্রধান ট্যাবে বিভক্ত—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম আর স্পোর্টস...
নেভিগেশন মেনু হ্যামবার্গার আইকন চাপলে সম্পূর্ণ নেভিগেশন মেনু খুলবে। সেখানে সব গেম...
অ্যাকাউন্ট সাইডবার ডানদিকের সাইডবার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস, বেট হিস্ট্রি আর প্রোফাইল এডিট...
ভাষা সুইচ টপ ব্যারে ভাষা আইকন চাপলে বাংলা আর ইংরেজি দুইটা অপশন...
সাপোর্ট বাবল স্ক্রিনের ডান কোণায় নীল বাবল আইকন স্থায়ীভাবে ভাসে। চাপলে লাইভ...

লগইন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক দেখবে। সেটা চাপো, তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দাও। আমরা একটা ছয় ডিজিটের কোড SMS পাঠাব। কোড বসিয়ে সাবমিট করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ খুলবে। নতুন পাসওয়ার্ড দিলে আগেরটা বাতিল হয়ে যাবে এবং নতুনটা দিয়ে লগইন করতে হবে।

নতুন ডিভাইস অথবা ভিন্ন আইপি থেকে লগইন হলে দুই-ফ্যাক্টর কোড চাওয়া হয়। তুমি যদি 'এই ডিভাইস মনে রাখো' চেকবক্স টিক দাও, পরবর্তী ত্রিশ দিন একই ডিভাইসে আর কোড লাগবে না। প্রতিবার কোড আসলে ব্রাউজার কুকি ক্লিয়ার হয়ে গেছে কিনা চেক করো।

হ্যাঁ, আমরা একাধিক সেশন সাপোর্ট করি। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে তুমি একই সময়ে ডেস্কটপেও ঢুকতে পারবে। উভয় ডিভাইসে ব্যালেন্স সিঙ্ক হবে এবং যেকোনো একটা থেকে বেট দিলে অন্যটাতেও আপডেট দেখবে। তবে একই ডিভাইসে একাধিক ব্রাউজারে লগইন করলে শেষের সেশনটা সক্রিয় থাকবে, আগেরগুলো লগআউট হয়ে যাবে।

কখনো কখনো ব্যালেন্স কাউন্টার লোড হতে কয়েক সেকেন্ড লাগে। পেজ রিফ্রেশ করো অথবা স্ক্রিন পুল-টু-রিফ্রেশ করো। যদি তারপরও শূন্য দেখায় তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে আসো এবং তোমার ইউজারনেম দাও। আমরা ব্যাকএন্ড চেক করে ব্যালেন্স ম্যানুয়ালি সিঙ্ক করে দিই।

তুমি যদি সক্রিয় থাকো তাহলে সেশন সীমাহীন চলবে। ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়ে যাবে। 'সেশন মনে রাখো' চেকবক্স টিক দিলে ত্রিশ দিন পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করবে এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে না। তবে নিরাপত্তার জন্য আমরা সুপারিশ করি পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর ম্যানুয়াল লগআউট করতে।

লগইন ইউজারনেম স্থায়ী। রেজিস্ট্রেশনের সময় যা দিয়েছো সেটা পরে বদলানো যায় না। তবে তুমি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিসপ্লে নেম বদলাতে পারবে—ওটা লবিতে দেখা যাবে কিন্তু লগইনে লাগবে না। যদি সিরিয়াস কারণ থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে বলো, আমরা ম্যানুয়াল চেক করে কিছু ক্ষেত্রে পরিবর্তন করি।

পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট পনের মিনিটের জন্য লক হয়ে যায়। অপেক্ষা করো, তারপর সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার চেষ্টা করো। যদি তুমি মনে করো পাসওয়ার্ড সঠিক কিন্তু তবু লক হচ্ছে, তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করো। দীর্ঘ সময় লক থাকলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পডেস্কে যোগাযোগ করো, আমরা ম্যানুয়ালি আনলক করে দেব।